Уважаемые потребители!
УМП «Светловская теплосеть» уведомляет Вас о том, что с целью определения мест утечки теплоносителя  с 20 февраля 2026 года  будет производиться введение в систему теплоснабжения  органического красителя «Уранина» в городе Светлый, в поселках Люблино, Волочаевское, Черепаново, Взморье.
В случае обнаружения «Уранина» в системе водоснабжения просим незамедлительно обратиться по телефону 8(40152) 3-61-15.

Администрация.

                                                                                  Уважаемые потребители!
В связи с множеством возникающих вопросов жителей МО «Светловский городской округ» по начислениям оплаты в квитанциях за теплоснабжение, передачи показаний индивидуальных приборов учета горячей воды, а также о возможных способах оплаты, УМП «Светловская Теплосеть» разъясняет следующее:

- с 01.01.2026г. тариф за тепловую энергию в соответствии с Приказом №101-36т/25 от 17.12.25г. Службы по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области составил 3754,38 руб. за 1 Гкал, увеличение тарифа составило 2% в связи с изменением ставки НДС с 20% на 22%.

- обращаем Ваше внимание, что счета за потребленное тепло за январь 2026 г. жителям МКД выставляются в соответствии с показаниями приборов учета тепловой энергии, установленных в  МКД. В связи с аномально низкими температурами наружного воздуха в январе 2026 года, где среднемесячная температура месяца составила -6,5 0С, что ниже климатической нормативной температуры на -4,2 0С, тогда как в декабре 2025 года среднемесячная температура воздуха составила +3,7 0С, это и привело к увеличению потребления тепла каждым домом.

- с 01.01.2026г. начисления за услуги по теплоснабжению населению МКД, выпуск квитанций и сбор платежей осуществляет расчетный центр ООО «РИВЦ «Симплекс». В части маленького размера шрифта в квитанции УМП «Светловская теплосеть» направлено письмо в адрес ООО «РИВЦ «Симплекс» об увеличении размера шрифта.

- с 01.01.2026г. передача показаний индивидуальных приборов учета горячей воды осуществляется следующими способами:
•    при оплате квитанции через платежные банковские системы;
•    через личный кабинет simplex39.ru или мобильное приложение.

- с 01.01.2026г. оплату за услуги по теплоснабжению Вы можете произвести следующими способами:
•    через платежные банковские системы;
•    через личный кабинет simplex39.ru или мобильное приложение.

- в виду отсутствия у ООО «РИВЦ «Симплекс» истории по показаниям счетчиков ГВС, потребители, которые не передали показания в январе 2026г., либо передали, но показания при переносе не попали в базу ООО «РИВЦ «Симплекс», получили начисления за горячее водоснабжение по нормативу. При наличии действующего (поверенного) прибора учета ГВС, будет сделан пересчет. Для этого Вам необходимо передать показания индивидуальных приборов учета горячей воды любым из вышеуказанных способов.

- все вопросы и обращения, связанные с начислениями и расчетами, принимаются на электронную почту: abonent@tepsetsv.ru, и по телефону 3-40-41 по вторникам и четвергам с 9:00 до 11:30 и с 13:30 до 16:30. Также Вы можете обратиться письменно, заполнив заявление у информационного стенда, и опустив его в почтовый ящик (ул. Советская, 47, 2 подъезд, 3 этаж).
На все обращения в адрес УМП «Светловская теплосеть», поступившие по электронной почте, либо письменно, в обязательном порядке будут направлены ответы и разъяснения в установленные законом сроки.

В связи с изменениями сроков выставления платежных документов с 01.03.2026г. рекомендуем оплачивать квитанции и передавать показания приборов учета не позднее 20-го числа месяца, следующего за расчетным. Поступившие платежи и переданные показания счетчиков ГВС после 20-го числа, будут учтены при расчетах в следующем месяце.

Для передачи показаний счетчиков, оплаты ЖКУ, отслеживания начислений и оплат, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете simplex39.ru или установить мобильное приложение в своем смартфоне.



С уважением,
Администрация УМП «Светловская Теплосеть»

«Госуслуги Дом» – удобное приложение для решения бытовых вопросов собственниками квартир и частных домов и их гостями

В Н И М А Н И Е !!!!!          
В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО НАЧИСЛЕНИЯ И ПЛАТЕЖИ ПО УСЛУГАМ УМП «СВЕТЛОВСКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ» С 01.12.2025 Г. БУДУТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ  РАСЧЕТНЫММ ЦЕНТРОМ ООО РИВЦ «СИМПЛЕКС», ПРОСИМ ВАС ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ.
•    ВНЕШНИЙ ВИД КВИТАНЦИИ С ДЕКАБРЯ 2025 ГОДА ИЗМЕНИТСЯ. НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА ОСТАНЕТСЯ ПРЕЖНИМ. ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНФОРМАЦИЕЙ В НОВОЙ КВИТАНЦИИ.
•    ОЧНЫЙ ПРИЕМ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕ БУДЕТ. ВСЕ ВОПРОСЫ И ОБРАЩЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С НАЧИСЛЕНИЯМИ И РАСЧЕТАМИ, ПРИНИМАЮТСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ abonent@tepsetsv.ru, ПО ТЕЛЕФОНУ 3-40-41 ПО ВТОРНИКАМ И ЧЕТВЕРГАМ С 9:00 ДО 11:30 И С 13:30 ДО 16:00.  ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ ПИСЬМЕННО, ЗАПОЛНИВ ЗАЯВЛЕНИЕ У ИНФОРМАЦИОННОГО СТЕНДА И ОПУСТИВ ЕГО В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК (Советская 47, 2 подъезд, 3 этаж).
•    ВОПРОСЫ ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ДОЛГА ПРИНИМАЮТСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ pravo@tepsetsv.ru, ПО ТЕЛЕФОНУ 3-20-72 ПО ВТОРНИКАМ С 9:00 ДО 11:30 И ЧЕТВЕРГАМ И С 13:30 ДО 16:00.
•    ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ ЧЕРЕЗ САЙТ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ.
•    ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ БАНКИ ПРИНИМАЮТСЯ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ.
•    КОПИИ ДОКУМЕНТОВ О ПОВЕРКЕ СЧЕТЧИКОВ, ВВОДЕ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ, СМЕНЕ СОБСТВЕННИКА ПРИНИМАЮТСЯ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ abonent@tepsetsv.ru ИЛИ  В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК У ИНФОРМАЦИОННОГО СТЕНДА (Советская 47, 2 подъезд, 3 этаж).
•    ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ ЧЕРЕЗ КАССУ УМП «СВЕТЛОВСКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ» ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ НЕ БУДЕТ.
•    ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ БЕЗ КОМИССИИ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ: ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ «ГОСУСЛУГИ», ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ, МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ БАНКОВ А ТАКЖЕ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП).
•    ПЛАТЕЖИ, ПРОИЗВОДИМЫЕ ПОСЛЕ 25-го ЧИСЛА МЕСЯЦА БУДУТ ОТРАЖЕНЫ В КВИТАНЦИИ В СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ.
•    ПОЛУЧИВ КВИТАНЦИЮ НОВОГО ОБРАЗЦА ОТ ООО РИВЦ «СИМПЛЕКС»,  ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ simplex39.ru ИЛИ УСТАНОВИТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ В СВОЕМ СМАРТФОНЕ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ ВЫ СМОЖЕТЕ ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ И ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ ЖКУ, ОТСЛЕЖИВАТЬ НАЧИСЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ.  

                                                                                                                                                                                               Администрация УМП "Светловская Теплосеть"

Мобильное приложение «МЧС России»
В целях популяризации прав и знаний населения в области гражданской обороны, а также и как личный помощник пользователя, МЧС России разработало мобильное приложение «МЧС России». Приложение призвано содействовать формированию культуры безопасного поведения как среди взрослого, так и среди подрастающего поколения в следующих направлениях:
1.    пропаганды знаний в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, в том числе обеспечения безопасности людей на водных объектах, и обеспечения пожарной безопасности.
2.    передачи на мобильные устройства пользователей мобильного приложения сообщений, содержащих экстренную информацию о фактических и прогнозируемых опасных природных явлениях и техногенных процессах, загрязнении окружающей среды, заболеваниях, которые могут угрожать жизни или здоровью граждан, а также правилах поведения и способах защиты.
Мобильное приложение «МЧС России» разработано для мобильных устройств на базе операционных систем Android и IOS и доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений RuStore, Google Play, AppGallery и App Store.

УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
УМП «Светловская Теплосеть» предлагает своим Потребителям, имеющим задолженность, принять участие в Акции «Оплати долг без пени». Погашая имеющуюся задолженность в полном объеме в срок  до 01.10.2025 г., Потребитель освобождается от обязательства по оплате пени, начисленных по указанный период. Потребителю необходимо заявить о своем участии в Акции путем подписания графика о поэтапном погашении долга в правовом отделе УМП «Светловская Теплосеть», либо, используя образец, направить соответствующее заявление о предоставлении рассрочки платежа до 01.10.2025 г. на электронную почту предприятия: abonent@tepsetsv.ru.

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и в соответствии с п.5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,  УМП «Светловская Теплосеть»  с 17.04.2025 года приступает к поэтапному отключению потребителей от централизованных систем отопления.

В целях планово-предупредительного ремонта оборудования РТС "Центральная" и котельной "Новая-1" (п. Люблино) прекратить с 19.05.2025 г. по 01.06.2025 г. подачу теплоносителя на нужды горячего водоснабжения.

УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
УМП «Светловская Теплосеть» предлагает своим Потребителям, имеющим задолженность, принять участие в Акции «Оплати долг без пени». Погашая имеющуюся задолженность в полном объеме в срок  до 01.06.2025 г., Потребитель освобождается от обязательства по оплате пени, начисленных по указанный период. Потребителю необходимо заявить о своем участии в Акции путем подписания графика о поэтапном погашении долга в правовом отделе УМП «Светловская Теплосеть», либо, используя образец, направить соответствующее заявление о предоставлении рассрочки платежа до 01.06.2025 г. на электронную почту предприятия: abonent@tepsetsv.ru.
Участие в Акции осуществляется в соответствии с Правилами Акции, размещенными в свободном доступе на официальном сайте Организатора.

Уважаемые Потребители!
УМП «Светловская теплосеть» информирует Вас, о том, что с 08 сентября 2024 года, в соответствии с Федеральным законом от 08.08.2024 № 259-ФЗ, в десять раз возросла государственная пошлина при обращении в суд. Это значит, что коммунальным должникам придется оплатить не только сумму долга, но и дополнительные судебные издержки.
Если оплата в срок не поступает, законодательством предусмотрены различные способы воздействия на недобросовестных потребителей. Это пени, введение ограничения поставляемых услуг, приостановка выплаты льгот и субсидий, взыскание задолженности через суд. В последнем случае на должника может быть возложена оплата судебных издержек, арестованы банковские счета и имущество, транспортное средство.
При обращении в суд Взыскатель/Истец оплачивает государственную пошлину. Затем, если решение суда вынесено в пользу Взыскателя/Истца, после вступления в силу судебного решения должник возмещает государственную пошлину.
С 08 сентября 2024 года минимальный размер государственной пошлины при обращении юридических лиц с исковым заявлением увеличился с 400 рублей до 4 000 рублей, с заявлением о вынесении судебного приказа - с 200 рублей до 2000 рублей.
Ниже минимального размера заплатить пошлину нельзя. Даже если долг будет 1000 рублей, госпошлина составит 2000 -4000 рублей.
В случае направления исполнительного документа судебным приставам и исполнительный документ не оплачен в пятидневный срок, с должника взимается исполнительский сбор в размере 7% от суммы взыскания, но не менее 1 000 рублей. Сбор рассчитывается от всей взысканной в суде суммы, включая долг и госпошлину.
Например, если долг за ЖКУ 5 000, госпошлина за иск – 4 000, то общая сумма взыскания составит - 9 000, а исполнительский сбор - 1000 рублей. В результате должнику вместо 5 000 придется оплатить 10 000 рублей.

О начале отопительного сезона 2024/2025 гг. в МО «Светловский городской округ»

О планово-предупредительном ремонте РТС "Центральная" и котельной "Новая-1" (п. Люблино). О прекращении подачи горячего водоснабжения c 15 июля 2024 года.

В день 79-годовщины Победы над фашизмом и окончания Великой
Отечественной войны, коллектив унитарного муниципального предприятия
«Светловская Теплосеть» почтил память, погибших в годы
Великой Отечественной войны минутой молчания и общим фото
коллектива с поддержкой всех ветеранов.

В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации от 16.10.2003 г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", в связи с повышением температуры наружного воздуха, внести изменения в распоряжение администрации муниципального образования "Светловский городской округ" Калининградской области от 17.04.2024 г. № 194-Р.  

О возобновление отопительного сезона 2023/2024 гг. в муниципальном образовании "Светловский городской округ" Калининградской области

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, и в соответствии с п.5  Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", УМП "Светловская Теплосеть" с 10.04.2024 г. будет осуществлять поэтапное отключение потребителей от централизованных систем отопления.